Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,5%
Tempo Médio de Resposta
34,9%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%

Rhinocamera.pt - Cancelamento de encomenda e devolução do pagamento

Sem resolução
Maria Fernandes
Maria Fernandes apresentou a reclamação
3 de junho 2022
Venho fazer esta reclamação devido a um cancelamento de encomenda, que foi confirmado por e-mail pela empresa no dia 19/04/22, e dia 03/06/22 ainda não tenho a devolução do dinheiro. No site desta marca dizem que as devoluções demoram cerca de 3 dias a serem feitas e no máximo no prazo de um mês.
Tenho comunicado via e-mail com a empresa desde o dia em que fez um mês, e mesmo 2 semanas depois a minha situação ainda não está resolvida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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