Ritinha Store - Não fazem reembolso

Boa tarde, Fiz uma compra numa loja online através do Facebook no dia 11-04-2019, onde comprei um macacão. Aquando da recepção dia 15-04-2019 vejo que o macacão não é igual à fotografia e enviei mensagem com fotografia do que recebi, ao qual disseram para devolver o produto e depois disseram que o produto é o mesmo mas que o corte é que é diferente e eu disse-lhes que isso não funciona assim e até porque nem eles disseram que o artigo poderia não corresponder à imagem! Enviei várias mensagens pelo facebook e simplesmente deixaram de responder e fiz a devolução da encomenda por carta registada nesse mesmo dia 15-04-2019 e esta foi entregue. Voltei a enviar mensagens e nunca respondem Enviei também email no dia 18-04-2019 e até hoje não foi respondido e hoje dia 22-04-2019 enviei novamente email a solicitar os dados para fazer reclamação no livro de reclamações online.