A marca Rituals é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
5%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Rituals Cosmetics eCommerce BV

Rituals - Troca e coffret

Sem resolução
1/10
Ana Rita Neves
Ana Neves apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2026
Após ter recebido uma coffret da Rituals, não me deixam trocar o mesmo em loja nenhuma - entenda-se: Vasco da Gama e Ubbo - porque não tem uma fita que eles dizem qe deve ter. Não faço a mínima ideia do que falam. Já escrevi, inclusive, no livro de reclamações e ninguém resolve o tema. Inadmissível. Sou cliente há anos desta marca.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2026
Ana Rita Neves
Ana Neves avaliou a marca
17 de abril 2026

Marca não tratou do tema!! Ofereceram-me 15% na próxima compra. Quando tenho o mesmo desconto sempre por ser cliente habitual. Não volto a comprar um baton nessa marca. Perdem uma cliente de mais de 15 anos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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