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Sou cliente da Rituals há vários anos e reconheço a qualidade dos produtos e a experiência diferenciadora que a marca proporciona em loja física. Contudo, a experiência…
Fiz uma encomenda na segunda feira para o dia da Mãe. O prazo de entrega é até 4 dias. Não recebi nada. Não recebi confirmação de envio. Não tenho número de rastreio.…
Comprei 3 frascos refill para o creme de corpo que já vêm com defeito para não caber no boião do creme de corpo, não deixam fechar a tampa, que sentido faz fazerem…
No dia 02/04/2026 realizei uma encomenda Nº IBE01349964 no site oficial da Rituals. No mesmo dia, recebi comunicações contraditórias por e-mail: primeiro a informar…
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a um produto adquirido numa loja da vossa marca, o qual apresenta um comportamento…
Comprei um produto anunciado como “kit”, termo que para qualquer consumidor médio significa um conjunto completo. No entanto, recebi apenas o suporte, ficando em…
Fui à loja de Santa Catarina comprar um produto no valor de 17,90€. No momento do pagamento, uma amiga que me acompanhava quis oferecer‑me o artigo e no acto do…
Após ter recebido uma coffret da Rituals, não me deixam trocar o mesmo em loja nenhuma - entenda-se: Vasco da Gama e Ubbo - porque não tem uma fita que eles dizem…
Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma encomenda realizada hoje, dia 18 de fevereiro, no vosso website, no valor…
Venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente a uma compra realizada na vossa loja Rituals em Lisboa, no dia 05 de fevereiro de 2026 Durante…
