Rede Expressos - Barulho e sujidade

Vivo no porto e estudo em lisboa portanto faço viagens com a rede expressos desde ha 2 anos 2x por mês. Começa a ser esgotante as condições do serviço. Supostamente não é permitido estar a ouvir videos/música/telefonemas etc no telemóvel que incomodem os outros passageiros, mas isso é tudo menos verdade. São poucos os motoristas que impõem essa regra e portanto já me aconteceu imensas vezes estar a ouvir um telefonema em voz alta durante as 3h30min de viagem. Nem uma palavra os motoristas dão a estas pessoas, tenho de ser eu a pedir por favor para meter mais baixo, o problema é quando são estrangeiros… Cada passageiro tem os seus direitos e os motoristas não os sabem aplicar.
Para além disto, os autocarros apresentam-se em condições repugnantes. Por vezes tenho de procurar um lugar vago limpo para me sentar visto o meu estar sujo. Para não falar das mesas e do chão onde até baratas aparecem.