Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
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Mónica Francisco Silva
Mónica Silva
24 de abril 2024
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Rede Expressos - Pagamento de casa de banho do autocarro

Na viagem de Lisboa para Aveiro, que supostamente deveria demorar 3h30, mas que devido a atrasos demorou mais de 4h, foi-me recusado utilizar a casa de banho, tendo…

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Dalila Fernandes Tameirão
Dalila Tameirão
23 de abril 2024
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Rede Expressos - Ausencia de reembolso de valor do bilhete

Temos sempre direito a pedir reembolso, eu solicitei dentro do prazo estipulado no site da Rede Expresso conforme orientado pela atendente da linha de apoio e até…

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Samfure sherpa
Samfure sherpa
20 de abril 2024
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Rede Expressos - Bad service and refund money

I bought 6 rede expressos bus tickets for Porto to Lisboa My ticket no is 5102461845 and for 20-04-2024 18.30 Vistula 50 and I was there right time but the bus…

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WENNY PONTE
WENNY PONTE
19 de abril 2024
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Rede Expressos - Atrasos

Os ônibus sempre atrasam, não se pode ter um compromisso e esperar que sejam pontuais, pois não são. Outro dia comprei a passagem para as 22h00 o autocar chegou…

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Carolina Lopes
Carolina Lopes
14 de abril 2024
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Rede Expressos - Transporte com problema

Saímos de Lisboa para o Porto no autocarro 49 as 17.30, o autocarro está com problemas vai a embalançar como se estivéssemos num barco. Várias pessoas reclamaram…

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Filipe Macedo
Filipe Macedo
14 de abril 2024
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Rede Expressos - Pedido de reembolso sem resposta pela segunda vez

Pela segunda vez pedi um reembolso de bilhetes à rede expressos dentro do prazo estabelecido para o seu efeito e pela segunda vez fico sem resposta. A primeira…

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Alison
Alison
13 de abril 2024
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Rede Expressos - Burla a passageiros com destino ao aeroporto

boa tarde, Comprei um bilhete lagoa-lisboa com paragem no aeroporto de lisboa, para sexta-feira 12 de abril 2024 com partida às 01.00 Antes de comprar tive o cuidado…

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Carolina Figueira
Carolina Figueira
13 de abril 2024
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Rede Expressos - Barulho ensurdecedor relacionado com avaria de porta da camioneta

Bilhete n: 5102280459 Cod viagem: 08408 Destino: Rio maior Venho por este meio reclamar um barulho ensurdecedor por toda a camioneta devido a uma avaria da porta.…

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Bruno Fialho
Bruno Fialho
12 de abril 2024
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Rede Expressos - Venda de lugar inexistente

No passado dia 7 de Abril de 2024, procedi à compra de um bilhete de Beja para Lisboa (7 rios), onde me foi possibilitada a escolha, através do site, do lugar onde…

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Guilhermina Costa
Guilhermina Costa
12 de abril 2024
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Rede Expressos - Funcionários mal formados

Comprei 3 bilhetes para fazer viagem Porto-Lisboa, ida e volta para dia 29 de Março de 2024. Horario de saída do terminal de Campanhã 8.00h e regresso 20h da estação…

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