Rede Expressos - Nao atribuicao de biliete no dia 25 de abril

bom no passado dia 25de abril na cidade de vila real.de santo antonio por volta de seis hora de manha fiz uma compra na caixa do bilhetaria sem sucesso pq meu bilhete nao foi entregue ou seja recibo de compra nao foi entregui onde tive de espera ate abertura do balcao do atendimento para ter mais informacao . onde a senhora mi endicou pra esperar caso nao for devolvido o dinheiro pq maquina nao deu num comprovativo pra eu fizer uma reclamacao . A pois dito isso nao teve outra opcao cumprei outro bilete no balcao pra poder proseguir com a minha viagem e perde meu 23euro