Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Rede Nacional de Expressos - Falta de informação
Sem resolução
Ana Caetano apresentou a reclamação
27 de agosto 2015
no passado dia 27-05-2015, perdi o autocarro Lisboa-Porto ás 10H30 devido a ter que ir efectuar um exame que foi marcado de um dia para o outro. Realizei a compra pelo portal RNE sendo que, por ter comprado este bilhete online perdi a possibilidade de revalidar o bilhete, logo perdi o valor do mesmo que não usei, por falta de informação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de agosto 2015
30 de setembro 2015
Bom dia, Cara Sra. Ana Rita Soares Caetano.
No que concerne a sua reclamação, necessitamos que nos envie a mesma para um dos canais oficiais da Rede Expressos, por exemplo para o endereço cliente.rflex@rne.pt , o suporte por email para clientes RFLEX. Os bilhetes RFLEX têm algumas possibilidades de revalidação, condições estas que pode consultar no website na área de clientes RFLEX. Envie-nos o PDF original do bilhete para o email para análise, por favor.
Melhores Cumprimentos.
Apoio Clientes - Rede Expressos
No que concerne a sua reclamação, necessitamos que nos envie a mesma para um dos canais oficiais da Rede Expressos, por exemplo para o endereço cliente.rflex@rne.pt , o suporte por email para clientes RFLEX. Os bilhetes RFLEX têm algumas possibilidades de revalidação, condições estas que pode consultar no website na área de clientes RFLEX. Envie-nos o PDF original do bilhete para o email para análise, por favor.
Melhores Cumprimentos.
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