ARTHUR  RAPHAEL ROCHA, LDA
ARTHUR RAPHAEL ROCHA, LDA
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
23,7%
Taxa de Solução
2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Rocha Automóveis - Rocha automóveis

Sem resolução
1/10
Pedro Nuno Rocha Marques
Pedro Marques apresentou a reclamação
1 de junho 2023
Boa tarde
Carro BMW série 1 azul em mau estado
Pneus em mau estado
Anomalia no amortecedor traseiro esquerdo
Sem revisão feita óleo/ filtros
Faróis dianteiros sem a devida proteção
Carro não alinhado direção
Luzes de presença do mesmo com anomalia no quadro do carro
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
ARTHUR  RAPHAEL ROCHA, LDA
1 de junho 2023
Exmo. Srº Pedro Nuno Rocha Marques,

No seguimento da sua reclamação cabe-nos informar que estamos sempre disponíveis e em qualquer um dos stands pertencentes ao Grupo Rocha Automóveis para a resolução do seu problema.
Peço por favor que entre em contacto com a filial em questão de forma a resolver a sua situação.
Com os melhores cumprimentos,

Rocha Automóveis
Pedro Marques
1 de junho 2023
Boa tarde
Entrar em contacto novamente? Sabe quantas vezes o fiz ?!tenho mensagens fotografias do que falei
Falta de profissionalismo mentirosos enganadores
Valem zero aliás nem deviam ter uma casa aberta
Pedro Nuno Rocha Marques
Pedro Marques avaliou a marca
28 de julho 2023

Marca Rocha automóveis, não aconselho a ninguém , são pessoas mentirosas mau caráter nada profissionais ! Enganam mesmo o cliente !

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde, aconteceu-me algo semelhante, e resposta por parte deles é zero, também sou um lesado desse grupo, sugiro que apresente queixa por burla nas autoridades ( policia judiciaria, GNR ou PSP), Livro de reclamações eletrónico.
Todos juntos somos mais fortes, para acabar com este esquema. Infelizmente já lesou imensas pessoas.
Veja Codigo Penal artigo 217º, considerado um crime-semi público.
Se todos apresentarmos queixa nas autoridades, denunciando estas praticas, ajudamos a acabar com elas.