Rocha Automóveis - Viatura repleta de desgastes mecânicos e sem entrega da documentação

Fiz a compra de uma viatura Volvo V50, fiz a reserva em um sábado e a seguir no outro fui buscá-la no stand. logo de seguida, ao sair do stand, apanhei a autoestrada e a partir do momento que a viatura atingia 100 km/h o veículo todo começava a vibrar.

Enviei diversas mensagens à vendedora, que passou a ignorar-me, levei ao mecânico o qual constatou que poderia ser a equilibragem, a qual me custou 15€ e não resolveu o problema, de seguida tentamos a substituição dos pneus, e isto resultou mas me deu um prejuízo de mais 165€, já no mecânico ele me mostrou que as pastilhas de travão dianteiras já tinham ultrapassado o desgaste recomendado, e o disco estava mais fino do que o que deveria, ao testar com o equipamento o fluído estava totalmente saturado, tive de trocá-los por mais 220€, ps. o disco traseiro também apresenta desgaste, mas a pastilha está em bom estado.

Os triângulos de suspensão já estavam a muito com a necessidade de serem substituídos, a ponteira de direção estava completamente empenada, e o fole do cardam roto, peças estas que depois de uma semana em revisão com eles deveriam ter sidos verificados.

O vaso de expansão apresentava diversas trincas, e quase que estoura.

Peças que em substituição já me custaram quase 500€.

Os amortecedores estão sem calços, e demasiados desgastados, a muito tempo, isto ainda não fiz e tenho lá orçamentos de cerca de 500€, já não é possível manter uma viatura nestas condições.

O que está a vista é muito bonito, chegam-me lá mostram que tem uma distribuição nova, calços do motor novos, mas outras coisas também custam dinheiro e tem de ser feitas.

Outro ponto é que mesmo depois de mais de um mês da compra da viatura, ainda não foi transferida a titularidade, mesmo depois de cobrarem uma taxa um bocado alta para garantir que toda a documentação seria enviada em 2 ou 3 semanas.

Boa tarde,

Desta maneira peço que me enviem o contacto de quem possa resolver o problema, uma vez que o único contacto que possuo é o da vendedora, e esta viu as mensagens que enviei de seguida e a aplicação mostra que ela apenas visualizou e as ignorou.

O stand marcou que o caso foi resolvido, entretanto não fui contactado em nenhum momento.

Peço que entrem em contacto através do número 910 272 177. Caso contrário irei contactar as autoridades responsáveis e evocar o que diz a lei a respeito do tema.

Uma vez que tenho todas as faturas, poderíamos chegar a um consenso para que evitem-se desgastes de ambos, dentro do que diz a lei.

uma vez que:


A venda de um veículo feita por um agente económico a um particular está regulada, no que à questão da garantia diz respeito, pela Lei das Garantias (Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com as alterações que lhe foram introduzidas pelo Decreto-lei n.º 84/2008, de 21 de Maio).

Caso o veículo apresente desconformidades, a lei atribui ao consumidor o direito a que o mesmo seja reposto em conformidade com o contrato, sem encargos.

Para tal, o veículo pode ser sujeito a reparação ou substituição, ou pode ainda ser reduzido adequadamente o preço ou resolvido o contrato (artigos 2.º, 3.º e 4º, n.º 1), no prazo máximo de trinta dias após denúncia efectuada pelo consumidor.

Aos mencionados direitos acresce o direito à indemnização pelos prejuízos patrimoniais e não patrimoniais decorrentes da situação reclamada.

Alertamos para o facto do período de garantia ser de dois anos salvo se, tratando-se de um veículo usado, o prazo tiver sido reduzido para um ano, por acordo das partes (artigo 5.º, n.º 1 e n.º 2).

Assim sendo, e caso entenda conveniente ao exercício dos seus direitos, poderá entrar em contacto com o vendedor, preferencialmente por escrito, mediante carta registada, fax ou e-mail, descrever as irregularidades detectadas no seu veículo e solicitar a reposição, nos termos do artigo 4.º e no prazo máximo de 30 dias.

Aguardo algum posicionamento da loja

Ainda a espera de que a loja dê algum posicionamento