Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,5%
Taxa de Solução
96%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
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1 Leon 89.6
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3 Bettilt 83.3
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Abudantia B.V.

Roku Casino - Levantamento pendente e situação por resolver

Resolvida
Vitor Hugo
Vitor Hugo apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Bom dia, estou desde o dia 6/7 deste mes à espera que me resolvam o problema. Levantamento pendente de 864 euros porque efectuei um depósito por cartão de débito. Já validaram o mesmo cartão, já recebi o cc refund mas continuam sem resolver o levantamento. Isto já é demais.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Roku Casino
19 de fevereiro 2024
Estimado Vítor,

Como poderá verificar na sua conta, o seu levantamento já foi processado em conformidade.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@rokubet.com.
Roku Casino
19 de fevereiro 2024
Estimado Vítor,

Como poderá verificar na sua conta, o seu levantamento já foi processado em conformidade.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@rokubet.com.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários
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