Roku Casino - Vergonhoso

Mariana apresentou a reclamação

19 de dezembro 2023

Isto é inadmissível, ganhei 1200€ no Domingo dia 17/12, hoje são 19/12 e até agora ainda tenho o levantamento pendente. Já tenho a conta verificada e o email a confirmar a validação da mesma ou seja vocês tinham 24h para libertar o levantamento. Hoje as 15h26 fizeram as 24H e até agora nada.
No chat parece que falo com robots que dizem todos a mesma coisa e ninguém resolve nada. Não façam apostas neste site, ficam sem o dinheiro que apostaram além de que se ganharem também ficam sem ele.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023

Roku Casino

20 de dezembro 2023

Estimada Mariana,

Note que, pelo que verificámos, o seu levantamento foi rejeitado pelo provedor bancário por colocar dados incorretos no formulário de levantamento.
Contudo, o seu levantamento já se encontra agora processado, e deverá receber o mesmo o quanto antes.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@rokubet.com

Mariana avaliou a marca

3 de janeiro 2024

Péssimo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador