Rubis Gás - Devolução de garrafas vazias

Helena Fontes apresentou a reclamação

31 de outubro 2023

Fui entregar duas garrafas vazias, pelo facto de ter mudado para eletricidade. Qual não foi o meu espanto que como não tinha o talão da caução, pois seria um documento com mais de 34 anos. Como tal não me devolveram nem um euro. Deveria ter ficado com as garrafas e ter oferecido a alguém. Acho um roubo pois paguei por elas. Quando mudei para as garrafas leves tive também de pagar. Agradeço uma resposta. Cumprimentos de Helena Fontes

Data de ocorrência: 31 de outubro 2023

Rubis Gás

17 de novembro 2023

Exma. Sra. Helena Fontes,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que respondemos à sua reclamação através do endereço de correio eletrónico indicado.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através da nossa Linha de Atendimento ao Cliente.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Rubis Energia Portugal

Helena Fontes avaliou a marca

1 de dezembro 2023

Fiquei satisfeita com o Portal da Queixa e com a empresa Rubis Gás

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida