Ryanair - Fatura ryanair - documento não enviado

Efetuei a compra de uma viagem no dia 09 de fevereiro de 2024 na Ryanair entre Lisboa e Funchal, no dia 20 de fevereiro solicitei uma fatura para efeitos de subsídio de mobilidade para residentes na Madeira. Após diversos contactos telefónicos com o apoio ao cliente e solicitações da fatura via email como também preenchimentos de formulários no site para o mesmo fim, passados quase dois meses não obtive respostas concretas de forma a resolver este transtorno. Para além, o período para recorre ao subsídio de mobilidade está a esgotar-se e Ryanair não resolve a minha questão.