Performance da Marca
54.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
62,6%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Multimédia e Software
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Sage - Apoio técnico

Resolvida
Nuno Mota
Nuno Mota apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Além de estar à vários dias para me resolverem um problema no programa de faturação, estou à mais de 20 minutos pendurado ao telefone em espera para mais uma vez falar com o apoio técnico para resolverem o problema...é que o problema em questão é uma questão obrigatória por lei para poder passar faturas.

Uma vergonha!
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2022
Sage
14 de dezembro 2022
Estimado Nuno Fernandes,

De acordo com as informações prestadas telefonicamente, no dia de hoje, confirmamos que o seu serviço foi restabelecido e questões técnicas devidamente esclarecidas.

Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que nos queira colocar.

Melhores cumprimentos,

Equipa Sage
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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