Sage - Assistência técnica sobre programa de faturação

Venho por este meio apresentar uma queixa pela falta de apoio da empresa em questão e fazendo para alteração e comunicação das series à AT que são obrigatórias por lei.

Sou cliente Sage à cerca de 5 anos, tem havido alguns problemas que a sua resolução acaba por ser feita, mas depois de uma pessoas acabar por se enervar.

É também lamentável que pagamos uma avença mensal (que incluí actualizações do programa entre outros) pelo aluguer do programa Sage e ainda querem impor aos clientes o pagamento a parceiros Sage para dar apoio com problemas que surgem no programa como algumas actualizações que têm ser feitas manualmente que o cliente não sabe fazer (pois o cliente não tem que ser obrigado a ter conhecimento de informática).