Salto Imaginário - Encomenda trocada

Bom Dia, Venho apresentar a minha reclamação contra esta empresa. Encomendei uns sapatos, fiz o pagamento, enviei o comprovativo e fiquei a aguardar. Recebi os sapatos e verifiquei que eram Brancos e não rosa como tinha enviado na mensagem( com um print bem explicito). Enviei mensagem a contar o sucedido e nem a mensagem foi dada como lida. Verifiquei depois na pagina um comentário que me suscitou dúvidas (que foi apagado depois) e percebi junto de uma senhora que me explicou o que se estava a passar com esta empresa. Enviei depois mensagem a dar indicação que pessoalmente me ia deslocar à loja, visto não me responderem. Bloquearam-me logo, sem resposta. Se uma empresa comete um erro a enviar algo, não bloquei-a o cliente se mais nem menos.