taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 14 de agosto de 2022 - 03:50 | 89.1 |
| sábado, 13 de agosto de 2022 - 11:45 | 89.1 |
| sexta-feira, 12 de agosto de 2022 - 19:40 | 89.1 |
| sexta-feira, 12 de agosto de 2022 - 03:35 | 89.1 |
| quinta-feira, 11 de agosto de 2022 - 11:30 | 89.1 |
| quarta-feira, 10 de agosto de 2022 - 19:25 | 89.1 |
| quarta-feira, 10 de agosto de 2022 - 03:20 | 89.1 |
| terça-feira, 9 de agosto de 2022 - 11:15 | 89.1 |
| segunda-feira, 8 de agosto de 2022 - 19:10 | 89.1 |
| segunda-feira, 8 de agosto de 2022 - 03:05 | 89.1 |
