Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,4%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
25,2%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
36,6%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 Huawei 27.6
...
Samsung24.7

Samsung - Falta de competência pela samsung

Aguarda resposta
Hermano almeida
Hermano almeida apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Venho reclamar onde a samsung diz que o meu telemóvel sofreu uma alteração onde nunca foi mexido sem ser pela samsung o telemóvel estava a ficar lento e há carga aqueceu e deixou de ligar e ficou muito quente nen se aguentava na mao eu mandei o telemóvel há marca e onde me é dito que o telemóvel sofreu uma intervenção completamente mentira onde vim a saber que já nao sou o único cliente insatisfeito com a situação
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Hermano almeida
Hermano almeida está a aguardar resposta da marca
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