Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,3%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
24,9%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Samsung24.6
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Dércio Fagundes
Dércio Fagundes
25 de abril 2024
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Samsung - Estalos em tv samsung

No decorrer da garantia o meu televisor começou a dar uns estalos seguidos e bem audíveis. Contactei a assistência samsung com o documento da garantia e a mesma…

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Susana Baptista
Susana Baptista
23 de abril 2024
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Samsung - Pagamento de telemóvel que foi roubado

Boa tarde Vai fazer 1 ano que me fazem pagar um telemóvel, a prestações, na Samsung do Norte shopping, quando eu fui assaltada ao sair do Autocarro 6 em Santiago…

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Hermano almeida
Hermano almeida
17 de abril 2024
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Samsung - Falta de competência pela samsung

Venho reclamar onde a samsung diz que o meu telemóvel sofreu uma alteração onde nunca foi mexido sem ser pela samsung o telemóvel estava a ficar lento e há carga…

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Jorge Ascenso
Jorge Ascenso
12 de abril 2024
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Samsung - Leds da tv samsung avariados, tv com metade do ecrã mais escuro 4 meses após acabar a garantia

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à avaria na minha TV Samsung modelo UE50AU9005KXXC. Conforme comunicado anteriormente…

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Marina Rute Veiga Varela
Marina Varela
10 de abril 2024
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Samsung - Anomalias não resolvidas

No dia 20 de abril de 2021 adquiri um telemóvel Samsung Galaxy A52 5G branco n. serie 352757181698472, à NOS. No dia 31 de março de 2022 desloquei-me à loja da…

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Cármen Quintais
Cármen Quintais
10 de abril 2024
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Samsung - Reclamação com processo aberto há 13 meses sem resposta para finalização

O processo de avaria foi aberto há 13 meses, março de 2023, avaria sem reparação num equipamento com 5 anos. A Samsung, depois de variadas conversas telefónicas…

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Sara
Sara
25 de março 2024
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Samsung - Publicidade enganosa campanha dia do pai

Exmos. Senhores Serve o presente para apresentar uma reclamação no âmbito da campanha do dia do pai de 2024 que anunciava a oferta de um relógio Galaxy Watch6 44mm…

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Vanessa Godinho
Vanessa Godinho
22 de março 2024
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Samsung - Samsung não faz assistência ao abrigo da garantia_samsung z flip 5

Adquiri um equipamento da marca Samsung - Z Flip 5 no mês de Agosto de 2023. O mesmo avariou em Novembro de 2023 - Ecra bastante frágil que ficou todo negro e deixou…

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Ricardo Pereira
Ricardo Pereira
22 de março 2024
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Samsung - Ausência garantia galaxy z flip 5

No dia 13 de Janeiro de 2024 efetuei a compra de um telemóvel Samsung Z Flip5, junto da Samsung online, o mesmo foi entregue no dia 17 do mesmo mês. Era uma prenda…

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CarlosManuel Pereira de Oliveira
CarlosManuel Oliveira
22 de março 2024
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Samsung - Reclamação: falta de dispensador de água e danos na entrega do frigorífico - samsung portugal

Caro Suporte da Samsung, Venho por este meio apresentar formalmente uma reclamação referente a diversos incidentes ocorridos com a Samsung Portugal. Solicito assim…

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