Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
66%
Média das Avaliações
51,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 86.6
...
Santander Consumer70.3
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Documento viatura não chegou

Em tratamento
Genicelio
Genicelio apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Comprei uma viatura a mais de 45 dias pra trabalhar mas até agora o documento não chegou e não consigo trabalhar, dependo do carro pra trabalhar e pagar o financiamento sem o documento, não consigo trabalhar pra pagar o carro.
Ligo pra financeira eles falam que é com o stand ligo pro stand eles falam que é com a financeira, já paguei uma parcela do carro e o documento não chega logo vai vencer mais uma parcela e eu não tenho como pagar se não chegar o documento
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Santander Consumer
16 de abril 2024
Estimado Cliente,

Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..

Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer
Santander Consumer está a aguardar resposta do utilizador
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