Santander Consumer - Documento viatura não chegou

Genicelio apresentou a reclamação

12 de abril 2024

Comprei uma viatura a mais de 45 dias pra trabalhar mas até agora o documento não chegou e não consigo trabalhar, dependo do carro pra trabalhar e pagar o financiamento sem o documento, não consigo trabalhar pra pagar o carro.
Ligo pra financeira eles falam que é com o stand ligo pro stand eles falam que é com a financeira, já paguei uma parcela do carro e o documento não chega logo vai vencer mais uma parcela e eu não tenho como pagar se não chegar o documento

Data de ocorrência: 12 de abril 2024

Santander Consumer

16 de abril 2024

Estimado Cliente,

Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..

Com os melhores cumprimentos,

Santander Consumer está a aguardar resposta do utilizador