Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
56%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87.3
...
Santander Consumer71.5
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Registro do carro

Sem resolução
João Pedro Fialho da Silva
João Silva apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
Venho por este meio demostrar o meu desagrado pois comprei um carro na sgs car no passado dia 28/12/2022 no stand disseram-me que era o santander que tratava do registo do mesmo até ao dia de hoje dia 18/01/2023 ainda não foi efetuado o registro do carro liguei para o santander Consumer e o mesmo não me adiantou nada e disse que ia meter como urgência mas até hoje ainda nada foi feito, sem o registo do mesmo não consigo trabalhar pois preciso do registo para poder registar o carro nas plataformas isto é inadmissível passarem 21 dias e ainda nem sequer o registro estar feito tendo eu ficado com um prejuízo pois sem o registo não consigo trabalhar espero que me resolvam esta situação
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Santander Consumer
19 de janeiro 2023
Estimado Cliente,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer Finance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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