Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
66%
Média das Avaliações
51,9%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 85.9
...
Santander Consumer70.3
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Resolucao

Sem resolução
Geraldo Fernandes
Geraldo Fernandes apresentou a reclamação
25 de março 2024
Na sequencia de uma chamada telefonica feita por mim no dia 25-03-2024,pelas 10:34, para o numero de telefone 218 246 593, numero este de um psrceiro do Santander consumer Finance, no que diz respeito a parte de recuperação de credito, onde s senhora que atendeu a chamda nem se indentificou e nem fez questao, nao sabe falar ao telefone, nem tao menos trabalha em pról do interesses da instituicao, desligando o telefone na cara dos clientes Santander.
Data de ocorrência: 25 de março 2024
Santander Consumer
25 de março 2024
Estimado Cliente,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer
Geraldo Fernandes
26 de março 2024
Nao esta resolvida, visto que nao fui contatado pelo Santander consumer finance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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