Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
49%
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Santogal - Automóvel com defeito

Sem resolução
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Vitor Manuel Neves Luciano
Vitor Luciano apresentou a reclamação
20 de outubro 2015

Comprei um Mazda e o tejadilho estava com uma mossa que segundo a Santogal foi causada pelos cintos que apertam os carros na longa viagem naval do Japão ate à Europa. Vi quando cheguei a casa. No dia seguinte a Santogal, disse que vinha um tecnico de Barcelona, resolver o problema, até hoje. A compre foi feita em agosto de 2014.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2015
Vitor Manuel Neves Luciano
Vitor Luciano avaliou a marca
1 de novembro 2020

A marca nunca resolvei a situação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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