Saúde CUF - Informação incorreta

Marquei um exame (electromiografia) para a minha mãe através da linha de atendimento telefónico na cuf de Almada e perguntei se tinham acordo com a UNA e na qual disseram que sim.
A minha mãe fez o exame e depois fui a receção apresentar o cartão una para fazer o pagamento e disseram que esse exame não tinha acordo com a una, na receção disseram me que a única cuf que fazia esse exame com acordo uma era só na Cuf Tejo,e quando fiz a marcação por telemóvel disseram que na cuf almada tinha acordo.
Por um erro do atendimento telefónico tenho uma divida de 184€ e não tenho possibilidades de pagar. Reclamei na receção e não fizeram nada por mim!
Queria que resolvessem este problema