Saúde CUF - Portal mycuf

Hoje com a minha filha fazer análises no hospital CUF descobertas e um exame na CUF Tejo. Nos dois locais perguntei ao atendente de cada área se os resultados ficacam disponiveis no myCUF e para verificar as permissões e acessos (apenas para confirmar porque já tinha marcado consultas por lá e até exames). Os 2 me disseram que sim, estava tudo Ok.
Vim para casa, entrei no myCUF, selecionei o perfil da minha filha e o sistema não o apresentou.
Telefonei para o apoio, que em nada ajudou, apenas contaram historias para entreter e disseram que... para resolver só presencial porque os perfis não estavam ativos.
Realmente é vergonhoso, lamentavel, falta de profissionalismo, completamente desfocados do cliente... e poderia continuar a descrever uma tonelada de palavras negativas para descrever como o myCUF e o help desk da CUF trabalham.