Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,6%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Prestação serviço

Resolvida
9/10
Renara  R  Passos
Renara Passos apresentou a reclamação
5 de março 2024
Bom dia.


Venho por esse meio expor minha insatisfação pelo serviço do medico e responsáveis na Cuf Almada. Dia 07/02/24 tive consulta com médico Endocrinologia Jorge portugal aonde mesmo passou receita manuscrita do medicamento ozempic. Então ao deslocar-me a farmácia para compra medicamento a farmacêutica logo disse que nao seria possível efetuar a venda medicamento pois a data do mes estava com rasuras e devido ser medicamento injectáveis nao poderia aceita a receita manuscrita. Quando Então logo entrei em contacto com a Cuf Almada expondo minha situação, Então disseram que iria comunicar ao médico para esta revisando outra receita, ate no momento com descaso pela situação o médico e os responsáveis ate hoje nao tentou minima resolver a situação. Como estou em tratamento de obesidade nao posso esta tanto tempo a espera para ser resolvido a situação, desde ja agradeço a atenção peço que veja atentamente uma solução.
Segue anexo da receita
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Renara  R  Passos
Renara Passos avaliou a marca
2 de abril 2024

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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