Scullings - Encomenda efectuada e não entregue

A encomenda em causa foi efectuada durante a campanha de Black Friday, onde oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de adquirir 2 artigos, pagando apenas o mais caro ou de igual valor. Dado o elevado desconto, esta campanha, feita uma vez por ano, tem sempre uma adesão muitíssimo grande, o que nos leva a elevar consideravelmente o stock, ainda que, dado ao extenso cartaz de produtos que disponibilizamos, não nos é possível disponibilizar um numero infinito em todos os modelos, padrões e tamanhos. Por este motivo, advertimos com uma mensagem durante o momento da compra que os prazos de entrega após o Black Friday serão mais extensos.
Por email, voltámos a informar os nossos clientes que ainda não tinham recebido as suas encomendas, que as mesmas se encontravam a ser processadas mas, que devido ao elevadíssimo número de encomendas recebidas, ainda não tinha sido possível enviar as suas e que tudo estávamos a fazer para que o processo fosse o mais célere possível.
A Scullings é uma marca 100% nacional, que produz os seus artigos com a máxima qualidade possível. Se um artigo esgotou devido à elevada procura, imediatamente foi colocado em produção, sempre com a preocupação de manter a qualidade.
As nossas politicas de envio e condições gerais de venda estão disponíveis no nosso site e sempre as cumprimos durante todo o ano. Durante o Black Friday advertimos os nossos clientes que as entregas poderão ser mais demoradas. Sendo este um ano completamente atípico, em que nos 7 meses anteriores vimos as nossas vendas caírem drasticamente, nunca seria espectável a procura que teve durante esta promoção.
Mais uma vez lamentamos o tempo que aguardou pelo seu artigo, este será enviado no prazo de 2 dias.