Segurança Social - Assistencia à Familia

Venho por este meio reclamar o facto de ter estado de assistencia ao meu filho de 2 anos durante 1 semana em Fevereiro de 2017.
desde o inicio de Março que contacto constantemente a segurança social e de todas as vezes existe sempre uma resposta diferente
Ja chegaram ao ponto de me solicitar o envio quer por mail quer pelo portal da segurança social dos documentos de prova , o que assim o efetuei.
Estamos a 8 de Maio e ja estive novamente de assistencia e comuniquei ha segurança social e para meu espanto o processo deu entrada a 4 de maio em sistema tenho prova e agora na pagina desapareceu.
é inadmissivel esta situação
pois para alem de ainda nao me terem pago a assistencia de fevereiro agora a de maio desapareceu

neste sentido estou a divulgar aqui e o proximo passo é colocar esta situação em tribunal e nos orgãos de comunicação