Segurança Social - Atendimento para marcaçao

BERTA FIGUEIREDO apresentou a reclamação

16 de janeiro 2017

Dirigi me á segurança social a sintra e fui informada que para acçao social/ idosos teria que ligar ás segundas para 2 contactos telefónicos a fim de marcar entrevista.
Por 2 semana consecutivas que estou a ligar desde as 9 manha até as 17h para ambos os números sem conseguir o que infelizmente já esperava
É lamentável pois só daqui a 1 semana poderei voltar a tentar e seguramente não vou conseguir!!!
Perante a impossibilidade de contacto telefónico constante questiono se este sistema estará correto?Nao seria preferível poder marcar a reunião directamente, por email por ss direta?
Vão passar meses e anos e nunca vou conseguir marcar a tal reunião...

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2017

Segurança Social

9 de março 2017

Exmos. Srs.,

Agradecemos o V/ contacto e informamos que dada a natureza estritamente privada do assunto que nos foi colocado, a resposta foi remetida por e-mail para endereço eletrónico do (a) interessado (a), registado na Segurança Social.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Centro de contacto – 300 502 502
Portal:www.seg-social.pt
Segurança Social Direta:https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta caixa de correio eletrónico não aceita resposta

BERTA FIGUEIREDO

13 de março 2017

bom dia

o email não chegou pelo que voltei á estaca zero

Segurança Social

17 de março 2017