Segurança Social - Doença profissional

Agradecia que vissem o meu problema, a segurança social de Portalegre diz uma coisa a segurança social de Lisboa diz outra, tenho uma incapacidade no braço esquerdo que não sei qual é. Visto já não me pagarem de baixa profissional agora tenho tenho outro problema no braço direito na qual me informaram pelo telefone da segurança social de Lisboa que posso adquirir baixa profissional, mas a segurança social de Portalegre diz que não e queria saber como fica a minha situação têm exames e relatório que comprovam o direito a mesma e neste caso estão a pôr em causa a classe médica. Agradecia resposta o mais rapidamente possível.