Segurança Social - Impossibilidade de descer 1 escalão

Sou trabalhador independente e no mês de Novembro de 2018 , abri e fechei actividade pensando que já nao teria mais trabalho até final do ano.

Acontece que apareceu um trabalho e tive de abrir actividade no mesmo mês.

Por ter aberto novamente actividade gerou uma contribuição a pagar à Segurança Social que nunca paguei para os meses de Novembro e Dezembro, ou seja, o escalão subiu e agora nao tenho como descer os escalões porque tudo mudou este ano.

Entretanto fui aos varios postos de atendimento que nos é permitido ter e a informação nunca foi igual em todas elas.

Fiquei baralhado e ainda continuo porque nao sei como resolver esta situação.