Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
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Segurança Social - Pensão de velhice (reforma)

Resolvida
10/10
Joaquim José de Oliveira Miranda
Joaquim Miranda apresentou a reclamação
26 de janeiro 2017

Fiz pedido de pensão de reforma em 20 de Abril de 2016 e ainda não obtive a resolução do meu pedido.



Pedi a pensão em 20 de Abril de 2016 em Vila Nova de Gaia na Segurança Social, em Setembro pediram-me para aguardar, eu Outubro pediram-me para requerer de novo porque o meu processo foi dado como extraviado, em Novembro disseram-me que tinha siso encerrado aqui no Porto em 18 e que em 24 de Outubro tinha entrado na Caixa Nacional de Pensões. Em principio de Janeiro de 2017 reclamei e recebi um mail a dizer para aguardar. Pergunto eu, até quando?

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2017
Segurança Social
30 de janeiro 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 7944717.
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Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
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Joaquim José de Oliveira Miranda
Joaquim Miranda avaliou a marca
30 de janeiro 2017

Estou muito satisfeito. Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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