Segurança Social - Reclamação subsidio de desemprego

Descontei durante os 12 meses mais de 16 mil euros, a media mensal ultrapassa 1333€ o que daria um valor ao dia de sensivelmente 45 euros brutos onde teria direito a receber 65% conforme me foi dito na linha e na SS de Portimão, eu teria direito a um valor diário 29.48€ o que perfaz um valor mensal de 884€, contudo o valor que me foi atribuído no site da segurança social foi um valor diário de 24.59€ o que dá um valor mensal de 737.70€ um valor bem abaixo do que que teria direito ( MENOS 150€) disseram me que quem ganha mais desconta ainda mais e que eu tinha uma taxa extra de descontos, como é possível eu em vez de 65% ficar a receber perto de 54%, estão a descontar-me mais estando desempregada do que quando estava a trabalhar, o meu marido também está desempregado e a receber subsidio de desemprego, tenho a meu cargo o meu avo com 83 anos um idoso dependente que recebe complemento de dependência e tem mobilidade reduzida e que foi vitima de maus tratos, nunca estive no fundo de desemprego e quando vou pela primeira vez não tem em conta o meu agregado familiar e todos os valores altíssimos que descontei nos últimos anos e ainda me aplicam taxas mais altas desempregada do que quando estava a trabalhar, na linha da Segurança Social e na SS de Portimão sempre me disseram que iria receber os 65% ou seja os 884€ agora aplicam me uma taxa extra com o meu marido desempregado e com um idoso a cargo, nesta ultima reclamação deram me uma folha em branco disseram para reclamar sem grandes explicações..certamente não será legal tendo em conta a minha situação familiar e nao só..ficar apenas com 54% em vez dos 65% que me são devidos, nao é legal certamente descontar mais desempregada do que a trabalhar, deveria receber os 884€ que sempre disseram que me iriam pagar contudo atribuem me um valor de 737.70 € menos quase 150€ por mes, talvez para os senhores da SS nao seja um valor significativo, para mim que descontei muito e que agora me encontro nesta situação familiar é um valor bastante significativo e que me faz muita diferença no orçamento familiar, sinto me revoltada e injustiçada com toda esta situação, segue os dados para poderem confirmar também a situação do meu marido e do meu avo assim como os meus para poderem confirmar os valores.

Gostaria de ver esta situação resolvida com a maior celeridade possível.

Atentamente

Tânia Lamy