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Segurança Social - Reembolso subsidio por morte
Resolvida
1/10
Lucília Guimarães apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2017
Atraso de 1 ano 3 meses e 10 dias no reembolso de subs]idio por morte.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2017
10 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8278417.
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.
Com os nossos cumprimentos,
Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.
Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
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11 de março 2017
Exmº.s Srs.
Face à resposta enviada pela Segurança Social, ofício com Referência UPPS datado de 01/03/2017, cujo assunto é "Pensão de Sobrevivência - Indeferimento", cabe-me informar não ser verdade. O meu pedido não se refere a Pensão de Sobrevivência como diz a Segurança Social mas sim ao Subsídio de Morte (no valor de 1257.66€) relativamente ao falecimento do meu marido a 02/11/2015. Subsídio este que nunca recebi. O meu pedido prende-se, isso sim, com este subsídio ao qual tenho direito como qualquer cidadão português, e é este subsídio que tenho vindo a reclamar, tendo feito já três reclamações diretamente no balcão da Segurança Social da área de residência a que pertenço, e não tendo obtido qualquer tipo de resposta até ao presente momento. Por não saber mais o que fazer, recorri ao Portal da Queixa aguardando que finalmente me respondam de maneira mais celere possível e me seja atribuído o dito subsídio que tanta falta me faz.
Face à resposta enviada pela Segurança Social, ofício com Referência UPPS datado de 01/03/2017, cujo assunto é "Pensão de Sobrevivência - Indeferimento", cabe-me informar não ser verdade. O meu pedido não se refere a Pensão de Sobrevivência como diz a Segurança Social mas sim ao Subsídio de Morte (no valor de 1257.66€) relativamente ao falecimento do meu marido a 02/11/2015. Subsídio este que nunca recebi. O meu pedido prende-se, isso sim, com este subsídio ao qual tenho direito como qualquer cidadão português, e é este subsídio que tenho vindo a reclamar, tendo feito já três reclamações diretamente no balcão da Segurança Social da área de residência a que pertenço, e não tendo obtido qualquer tipo de resposta até ao presente momento. Por não saber mais o que fazer, recorri ao Portal da Queixa aguardando que finalmente me respondam de maneira mais celere possível e me seja atribuído o dito subsídio que tanta falta me faz.
28 de março 2017
Caros Senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 8278417.
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Lucília Guimarães avaliou a marca
11 de abril 2017
A segurança social ainda não me deu o reembolso relativamente ao subsídio de morte. Continuo sem o receber desde 02/11/2015.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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