Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
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Segurança Social - Restituição de Créditos Pendente

Resolvida
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Susana Quintans
Susana Quintans apresentou a reclamação
18 de novembro 2017 (editada a 9 de dezembro 2017)

Venho por este meio registar o meu desagrado por desde Março deste ano tentar junto da Segurança Social o extorno de um valor de aproximadamente 360euros retirados indevidamente para fazer face à devolução de abonos a que não tinha direito.
No dia 13/11 e após diversas insistências, recebi a informação que o pedido de restituição de creditos já tinha sido encaminhado para o Departamento Central tendo sido igualmente disponibilizado o comprovativo do Nib. Questiono quanto tempo mais tenho de aguardar para que o valor retirado a mais me seja revertido, a adicionar tive de devolver abonos referentes a 2011 após aprovação.

Antecipadamente gratos.

Os meus melhores cumprimentos,

Susana Quintans

Data de ocorrência: 18 de novembro 2017
Susana Quintans
Susana Quintans avaliou a marca
6 de dezembro 2017

Situação não resolvida até ao momento

Esta reclamação foi considerada resolvida
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