Seguros Logo - Descontentamento na resolução de 1 acidente

venho por este meio mostrar o meu desagrado mediante a vossa companhia da resoluçao de 1 sinistro que tive no dia 8 de janeiro de 2019 que ate agora estou á espera da resposta de reparaçao do meu carro, passando todos os limites da vossa companhia e os prazos legais eu nao sei o que fazer visto que tenho o carro partido e esta tudo resolvido perante a policia aonde o individo esta como culpado, e eu ainda apresentei destemumhas perante a vossa companhia visto que o individo pusse em fuga apos o acidente e tambem é cliente Logo fiz a devida reclamaçao aonde ate agora estou á espera da gestora do meu processo a senhora Vanda que so tem que mandar a ordem de reparaçao visto que esta tudo resolvido perante vosses nao sei o que fazer mais para essa senhora vanda me dar uma resposta.
Agradecia uma resposta visto que tenho mais um seguro para fazer e visto que estou um pouco desagrado como me estao a tratar.

Cumprimentos
Vitor Assunçao