Sensilab - Encomenda não recebida, reembolso não feito

Dulce Gonzalez apresentou a reclamação

17 de fevereiro 2024

No passado dia 29 Janeiro fiz uma encomenda à Sensilab, paguei através do mbway, que nunca foi recebida, pedi o reembolso, ao que acederam, dizem que o fizeram para o mbway, mas eu não recebi nada, agora mando emails para que me esclareçam e já nem me respondem, sinto-me burlada, não tenho os produtos nem o meu dinheiro.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024

Sensilab

19 de fevereiro 2024

Olá Dulce

Agradecemos a sua mensagem.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Sensilab.

Dulce Gonzalez avaliou a marca

5 de março 2024

Não o recomendaria pq tive de contratar muitas vezes, primeiro não entregavam o produto, depois apesar dos muitos contatos não devolviam o dinheiro, mas 1 mês depois fui reembolsada, mas não quero passar por toda esta saga novamente.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida