Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
69%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sensilab S.A.
Filtrar por:
Catarina Pereira
Catarina Pereira
24 de abril 2024
Em tratamento
Sensilab - Encomenda paga e não entregue

Fiz uma compra há mais de dez dias , o envio já foi feito há 6 dias úteis atrás e ainda não recebi a minha encomenda. Paguei 4 euros de taxa de entrega e não consigo…

Em tratamento
SÓNIA GREGÓRIO
SÓNIA GREGÓRIO
23 de abril 2024
Resolvida
Sensilab - Encomenda

Fiz encomenda através do site Sensilab Portugal, no dia 04/04/2024, a qual enviaram email no dia 05/04/2024 a informar que tinham enviado, esperei, e a encomenda…

Resolvida
Brenda Soares
Brenda Soares
5 de abril 2024
Resolvida
Sensilab - A minha encomenda não chega e não consigo entrar em contacto com a transportadora delnext

Boa tarde, estou genuinamente cansada de tentar entrar em contacto com a vossa transportadora (Delnext), por isso estou mesmo insatisfeita e sem saber o que fazer…

Resolvida
Carla Andrade
Carla Andrade
28 de março 2024
Resolvida
7/10
Sensilab - Encomenda paga e não recebida

Fiz encomenda de uns produtos e paguei por mbway o total de 25.98€ e até hoje não recebi nada e os links de acesso à pagina da transportadora não funcionam, assim…

Resolvida
7/10
Dulce Gonzalez
Dulce Gonzalez
17 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Sensilab - Encomenda não recebida, reembolso não feito

No passado dia 29 Janeiro fiz uma encomenda à Sensilab, paguei através do mbway, que nunca foi recebida, pedi o reembolso, ao que acederam, dizem que o fizeram…

Resolvida
3/10
Natalia
Natalia
25 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Sensilab - Pacote não foi entregue

Paguei un pedido no día 9 de Janeiro e aínda Não recebo. Fiz o seguimento do produto diz que já foi entregue mais eu não recibí nada. Eles não têm ninguém a atender…

Resolvida
7/10
Maria José Maria Machado
Maria Machado
20 de janeiro 2024
Sem resolução
Sensilab - Encomenda

Boa tarde fiz uma encomenda e não sei se foi bem sucedida no entanto escolhi o método de pagamento por mbway e o pagamento foi efetuado. No entanto não recebi qualquer…

Sem resolução
Sofia Soares
Sofia Soares
17 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Sensilab - Fiz encomenda e não chegou nada

Fiz uma encomenda na sensilab efectuei o pagamento por mbway! No dia 11 indicou por email que a encomenda foi enviada no dia 16 fui procurar pela transportadora…

Resolvida
7/10
Ana Mendes
Ana Mendes
14 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Sensilab - Encomenda em falta

Fiz uma encomenda de "Quelato de bisglicinato de ferro" no dia 15 de dezembro de 2023 e paguei a totalidade. Dia 18 de dezembro de 2023 recebo um emaila informar…

Resolvida
1/10
Solange Silva
Solange Silva
5 de janeiro 2024
Sem resolução
Sensilab - Falta de entrega encomenda

Efetuei uma encomenda dia 28/12 e ainda não a recebi. Não respondem aos e-mails a solicitar informação acerca da mesma.

Sem resolução