Sensilab - Produto não funciona

Comprei o aparelho de branquear os dentes com os geis, fiz o tratamento conforme indica as instruções ou seja 6 dias de tratamento descansar 7 dias voltar a fazer 6 dias e descancar outros 7 dias. Após a data da entrega e não a data da fatura, e a conclusão do tratamento passou uns 2 ou 3 dias dos 30 indicados para a reembolso em caso de insatisfação. Dizem que não fazem o reembolso porque passou o prazo. Agora pergunto ou faço o tratamento até ao final para puder dizer que não houve resultados com toda a certeza ou reclamo antes e dizem que não fazem a devolução pq o tratamento não foi bem feito. Isto para mim é truque e sintome enganada. Pois fiz tudo certinho não consumo café, refrigerantes, bebidas olcolicas nem fumo e não obtive qualquer resultado. Para mim é publicidade enganosa.

Para todos os efeitos não tinha passado os 30 dias pois a encomenda foi entregue com atraso. Responderam que não me queriam lesar, lesando pois gastei uma fortuna para não ver resultados. Ainda recebo sms a saber se quero voltar a comprar o mesmo produto.. Devem estar a gozar comigo. Mandaram email a dizer que são muito bons em marketing pois deve ser só marketing mesmo.

Nao devolveram o dinheiro.

Já vos tou a dar muita conversa, continuo a sentir me lesada. Mesmo que tivesse passado o prazo de reclamação que não foi o casa, o produto não faz o que promete por isso é publicidade enganosa e ponto.
Não querem reembolsar o problema é meu que fiquei lesada e a atitude é vossa.
Que nada abona a vosso favor.
Deixei de ser vossa cliente e até comprava outros produtos que até gostava. Mas enfim. Voces é que sabem do vosso Marketing. Ainda não aprenderam que o melhor Marketing é o passa palavra. Ainda têm muito que aprender. Cumprimentos.

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Bom dia, recebi hoje um reembolso de 35.69€ , mas o valor pago foi 41.99€ + 24.90= 66.89€
Não entendi o critério da devolução.
Agradeço a rectificação.

Boa tarde, deveriam ter devolvido o valor dos dois pedidos deduzindo o valor do desconto. Pois o artigo é igual e o pedido de reembolso foi preenchido com o numero das duas encomendas como podem verificar.

Foto do pedido de reembolso

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