Sentido Ama Islantilla - Reservei apartamento de luxo e acabei num standart ao mesmo preço

No dia da entrada de férias cheguei com a minha família ao hotel sentido ama em Espanha, Islantilla, para ficar no apartamento de luxo que na altura reservei. À dois anos já havia ficado nesse mesmo hotel e já na altura tentaram trocar-me de habitação para uma pior e após reclamação alteraram o apartamento. Este ano não tive oportunidade de reservar um apartamento standart a mais baixo preço que era o que efectivamente queria por indisponibilidade, fui obrigado a reservar um apartamento de luxo. Quando lá cheguei é fui encaminhado para o apartamento o mesmo era muito pior e com condições muito inferiores ao que havia ficado no ano anterior que era standart... Disse logo que não ficava naquele apartamento. O hotel mostrou-me outro exactamente igual mas em outro andar mas as condições eram também idênticas. Disse que tinha rwsrvado de luxo e que aquilo não era luxo nenhum e que não poderia pagar tanto por um apartamento que era pior que o que havia antes ficado. Hotel indica que apenas tinham aquelas habitações e eu indico se realmente não há nas a a faze rpelo mesnos que me dêem um apartamento standart que eu prefiro e que no retribua a diferença. O hotem confirma que é possível ficar no apartamento standart mas que não haveria lugar a desconto porque segundo eles a reserva era feita pela booking e não directamente por eles. Que se quisesse teria de reclamar por intermédio da booking. Estou muito de contente com a situação pois acabei por pagar muito por algo que não foi efectivamente o que deveria ter tido. Assim reclamo a diferença de valores entre a reserva standart e uma reserva de luxo naquela unidade hoteleira... Obrigado