Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Recactiv 82.8
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3 Reconfinance 72.2
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Servesco - Chamadas para menores

Sem resolução
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Isabel Valente
Isabel Valente apresentou a reclamação
24 de maio 2021
Desde , que esta empresa vem desde dezembro, fazendo chamadas para o número do meu filho, MENOR DE IDADE, e acabei por ligar e nunca atenderam, acabei por ter de bloquear o número.
Apesar disto e vendo que o dito número continuou a efectuar chamadas, retribui mais uma vez a chamada, e tentei perceber qual era o motivo de tanta insistência e referi diversas vezes que o número era de uma criança.
A pessoa do outro lado não colaborou de forma alguma, pedindo números de contribuinte para dar informações, sem nunca dar a informação que pretendia.
Tentei explicar que estavam a ligar para uma criança, e a pessoa que atendeu foi muito prepotente, completamente indisponível, nada esclarecedora, e um pouco rude até.
Ameacei com autoridades e nada a demoveu.
Apenas quero que tirem o número do meu filho dessa porcaria de lista, seja lá qual for.
Data de ocorrência: 24 de maio 2021
Isabel Valente
Isabel Valente avaliou a marca
17 de novembro 2021

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