Performance da Marca
17.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
8,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Gestão e Recuperação de Dívidas
1 Indebt 81.4
2 Recactiv 80.7
3 Reconfinance 72.2
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Servesco - Contacto telefónico abusivo e sem qualquer referência à motivação

Sem resolução
Miguel Sousa
Miguel Sousa apresentou a reclamação
7 de agosto 2019
Abordagem totalmente inadequada, agressiva e deseducada, não identificando a entidade que supostamente representavam.
Acesso ao meu número móvel e fixo(domicílio), sem que me fosse possível identificar a legitimidade da obtenção desses dados.
Pedido de dados complementares (nºfiscal), sem justificação, invocando o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), para que lhes fossem facultados esses dados.
O que me parece é que esta abordagem e o acesso não justificado aos contactos telefónicos, é em si mesmo um atropelo ao RGPD.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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