Servigrupo - Condomínios - Vazamento não resolvido

Caro Condómino,
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual foi encaminhada para o departamento competente para averiguação.
Daremos um feedback com a maior brevidade possível.
Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.

Exmo. Sr. Adelino Silva,
De facto existe uma infiltração que ainda não foi resolvida porque apesar das várias tentativas de contacto com o proprietário da fração originária da infiltração nunca tivemos qualquer resposta via email, nem pelos contactos telefónicos que tínhamos guardados no nosso sistema.
Hoje de tarde, e depois de várias tentativas, tivemos resposta da proprietária da fração que nos forneceu o número do inquilino, sendo que foi já agendada para hoje às 17h, visita técnica à fração de forma a certificar a origem do problema. De salientar ainda que o edifício ser maioritariamente utilizado como arrendamento ou Airbnb, sendo que os proprietários não habitam no país, e por vezes não temos nem contactos nem moradas atualizadas dificulta a reclamação deste tipo de problemas nas zonas comuns do edifício, facto que muito lamentamos. Iremos continuar a acompanhar esta situação até à devida resolução.
Sobre a situação da instalação do alarme sonoro/visual foram já dois prestador de serviços visitar o local de forma a dar orçamento para a instalação, sendo que foi na passada semana adjudicado um orçamento e será o trabalho concluído no decorrer da próxima semana.
Agradecemos desde já a sua compreensão e estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.

Exmo. Sr. Adelino Silva,
informamos que já foram efetuadas as pesquisas destrutivas para averiguar e confirmar a origem do problema, cujos resultados já foram enviados para a comunidade do edifício através de nota circular. Já foram contactados os envolvidos e iniciados os trabalhos de reparação.
Agradecemos mais uma vez a sua compreensão e confiança que nos deposita.

Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.

Exmo. Sr. Adelino Silva,
Após a visita ao edifício no passado dia 26.04 foi identificado que a origem da infiltração era o cifão do chuveiro da fração 1.2. Foi comunicado ao proprietário que deveriam ser efetuada a reparação com urgência visto os danos serem já avultados, e o inquilino que habita a fração estava interdito de usar a casa de banho. Visto que até dia 28. 04 não recebemos resposta do proprietário, foi solicitado serviço de emergência a prestador de serviços qualificado de forma a reparar a origem do problema, e na semana seguinte os danos causados. Estão agendados os trabalhos de reparação para a presente semana.
Sobre a instalação do alarme sonoro, a mesma está agendada para 5a feira, dia 11.05.
Foi ainda enviada circular para o edifício de forma a informar os condóminos do estado atual da infiltração.
Agradecemos mais uma vez a sua compreensão e confiança que nos deposita.

Cordialmente,
Servigrupo Condomínios.