Servilusa - Venda abusiva em condições de pressão emocional

O funcionário Pedro Loureiro, da Servilusa, aconselhou o tratamento do corpo do minha mãe (tanatopraxia) explicando que servia para não libertar cheiro nem líquidos. Tinha conhecimento que a cremação era no dia seguinte e que o caixão iria estar sempre fechado. Não ficou claro para mim que esse tratamento custaria 800 euros e parece-me uma sugestão abusiva, pouco transparente.Ao telefone assegurou-me que sem esse tratamento se sentiria cheiro, o que não compreendo. Retorquiu ainda que "serviço mais simples" não significava"serviço mais barato". Sei que os papéis de autorização foram assinados, mas parece-me que houve intenção de influenciar o cliente na compra de um produto desnecessário, em condições de pressão emocional.