Seur - Entregas não realizadas

Venho apresentar aqui a minha reclamar a esta empresa que se considera de distribuições. Fiz uma encomenda pela Toys'r'us que ia ser entregue pela Seur. No dia da entrega indicado na pagina da empresa, tive o cuidado de existir SEMPRE pessoas em casa, incluindo eu, para poderem receber a encomenda. Qual não é o meu espanto quando recebo um email da Seur a indicar que tinham tentado entregar mas não estava ninguém em casa. Pedi novo agendamento e apresentei queixa na pagina da empresa (que nem respondem). No novo dia de entrega, voltaram a indicar que não estava ninguém em casa. Tive de ligar para lá, gastar dinheiro em chamadas por incompetência deles e a única coisa que fazem é apenas agendamento. Esta empresa, tem pessoas incompetentes a trabalharem.