Shark Helmets - Shark esquivar-se a garantia

Good morning when i arrived at Motocarde today i was told that my helmet was not repaired because Shark Helmets said :
the helmet was subjected to a lot o heat and showed signs of falling. Even in your ´ Control De Garantia o Reparacion ` sheet it says in Spanish ´ El aceron golpeado i expuesto al calor ` ???


I can confidently say that the helmet never fell off and never was exposed to intense heat !!!
Even on other areas of the helmet is happening the same situation ´´ Air Bubles in the stikers ``
The lack of quality and professionalism in one of the best brand like Shark Helmets is unacceptable. I do not accept your dicision to claim the guarantee of a helmet that costs over 200 euros where you claim that the costumer isto blame of misuse ...




The helmet shows no signs off falling !
Interms of heat exposure ??? I dont even know how to respond to that statement ... ´ The helmet is for recreational use not passing nomal day-to-day temperatures ...




I send attached photos that cam verify that this is not a misuse situation by the customer.
I ask you to give your best attention on this matter

Thank you
Daniel Silva


Este foi o email que enviei para a shark helmetes no passado dia 12-06-2023
Sem qualquer resposta .

Comprei um capacete na loja MotoCard "Porto" num valor arrondar os 200€ .
Passado 1 ano começam aparecer bolhas de ar nos autoclantes.
Fui a MotoCard reclamar deste problema.
Resolveram prontamente a enviar para a Garantia da Shark helmets.
Passados 2 semanas capacete chegou exactamente como foi , a shark Alegou :
O capacete esteve sujeito e temperaturas extremas . " Nem consigo perceber essa alegação "
Capacete é usado de modo recreativo não sendo sujeito a temperaturas do dia-a-dia..

Outra alegação foi que o capacete sufreu uma queda!
Outra alegação falsa, capacete não tem sequer um risco, muito menos sinais de queda.

Lamentavelmente não obtive resposta ao email do passado dia 12
Não é aceitável um nome como a Shark helmets fazer alegação completamente falsas e descabidas em que diz que é mau uso do cliente para fugir as obrigações de dar garantia aos seus produtos.

Sim é um capacete de 200 euros, mas se for um de 2000 o tratamento sera igual...

Alerta " Replicas do capacete do Miguel Oliveira" ou outras Não vale a pena gastar dinheiro com um produto de tão fraca qualidade .

Lamentavelmente shark não se dá ao trabalho de responder aos clientes ...

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Lamentavelmente shark não se dá ao trabalho de responder aos clientes ...

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