Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
6,6%
Taxa de Solução
16,5%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58%
Ranking na categoria
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Shein - Encomenda em estado aguarda entrada na rede

Resolvida
10/10
Carla Epifania Soeiro
Carla Soeiro apresentou a reclamação
11 de janeiro 2022 (editada a 13 de janeiro 2022)
A encomenda estava com a morada incompleta foi feita alteracao de morada e
foi aceite desde entao nada fui rastrear diz que esta em devolução e em um local nao definido a aguardar entrada na rede nao quero que volte au remetente DB750056576PT pois quero a encomenda seria possível resolverem esta situacao?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022
Carla Soeiro
12 de janeiro 2022
Aguardo resposta por favor
Carla Soeiro
12 de janeiro 2022
Ainda sem resposta pela marca gostaria que resolvessem esta situação
Carla Soeiro
12 de janeiro 2022
Ainda sem resposta pela marca gostaria que resolvessem esta situação
Carla Soeiro
12 de janeiro 2022
Provas da alteração
Carla Epifania Soeiro
Carla Soeiro avaliou a marca
27 de janeiro 2022

Resolvido recebi hoje .

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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