Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Shoeniverse - Encomenda

Sem resolução
1/10
Célia Margarida Canha Mata
Célia Mata apresentou a reclamação
13 de dezembro 2022
Fiz uma compra no dia 28 de novembro de 2022, até hoje ainda não recebi mais nenhuma informação a não ser o nº GP2643 da encomenda, que foi logo automático.
Não se consegue aceder a mais nada.
Agradeço a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
Célia Margarida Canha Mata
Célia Mata avaliou a marca
31 de janeiro 2023

Uma fraude, fui burlada, nunca recebi a encomenda nem o meu dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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