Performance da Marca
6.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
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Shoeniverse - Outlet - burla

Sem resolução
Soraia Silva
Soraia Silva apresentou a reclamação
19 de dezembro 2022
Venho por este meio lamentavelmente fazer uma reclamação da empresa Shoeniverse Outlet. No dia 25-11 fiz uma compra no site Shoeniverse Outlet e paguei nesse mesmo dia, tendo recebido o seguinte email no mesmo dia:
“Shoeniverse Outlet
ENCOMENDA GP2246
Foi recebido o seu pagamento de GP2246”
Acontece que estou desde então a tentar contactar a empresa e nunca recebi resposta, tanto no instagram como por email. Para meu espanto quando tentei visitar a página já não existia, nem site nem instagram, apagaram tudo. Imagino a quantidade de pessoas que foram burladas tal como eu. Gostaria de receber o meu dinheiro de volta. Agradeço se me puderem ajudar de alguma forma.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Soraia Silva
2 de janeiro 2023
Continuo a aguardar resposta e o meu dinheiro de volta.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Atenção que a burla continua mas agora com outro nome.
Essa mesma “empresa” agora actua com o nome dropflex
Site é dropflex.co e têm muitos anúncios no Instagram